TY - JOUR T1 - Estudos de caso como opção de pesquisa empírica em operações JO - Revista de Administração de Empresas A1 - Csillag, João Mário A1 - Martins, Ricardo A1 - Primo, Marcos André Mendes SN - 0034-7590 UL - 10.1590/S0034-75902012000400002 VL - 52 Y1 - 2012 PB - Brasil ER -