@article{csillag_martins_primo_2012,  title={Estudos de caso como opção de pesquisa empírica em operações},  volume={52},  ISSN={0034-7590},  url={https://doi.org/10.1590/S0034-75902012000400002},  DOI={10.1590/S0034-75902012000400002},  number={4},  journal={Revista de Administração de Empresas},  publisher={Fundação Getulio Vargas, Escola de Administração de Empresas de S.Paulo},  author={Csillag, João Mário and Martins, Ricardo and Primo, Marcos André Mendes},  year={2012},  month={Jul},  pages={380–385} }