@article{gomes_monteiro gomes_2004,  title={MODELAGEM DE ASPECTOS QUALITATIVOS DO PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO},  volume={5},  ISSN={1678-6971},  url={https://doi.org/10.1590/1678-69712004/administracao.v5n1p84-103},  DOI={10.1590/1678-69712004/administracao.v5n1p84-103},  number={1},  journal={RAM. Revista de Administração Mackenzie},  publisher={Editora Mackenzie; Universidade Presbiteriana Mackenzie},  author={GOMES, CARLOS FRANCISCO SIMÕES and MONTEIRO GOMES, LUIZ FLAVIO ALTRAN},  year={2004},  month={Jan},  pages={83–103} }