@article{alcantara_sant'anna_2001,  title={Medindo eficiência em desenvolvimento de sistemas},  volume={11},  ISSN={0103-6513},  url={https://doi.org/10.1590/S0103-65132001000200006},  DOI={10.1590/S0103-65132001000200006},  number={2},  journal={Production},  publisher={Associação Brasileira de Engenharia de Produção},  author={Alcantara, Antonio Allen Meireles and Sant'Anna, Annibal Parracho},  year={2001},  month={Jul},  pages={89–101} }