@article{pinheiro_tigre_2015,  title={PROPOSTA DE INVESTIGAÇÃO SOBRE O USO DE SOFTWARE NO SUPORTE À INOVAÇÃO EM SERVIÇOS},  volume={55},  ISSN={0034-7590},  url={https://doi.org/10.1590/S0034-759020150509},  DOI={10.1590/S0034-759020150509},  number={5},  journal={Revista de Administração de Empresas},  publisher={Fundação Getulio Vargas, Escola de Administração de Empresas de S.Paulo},  author={PINHEIRO, ALESSANDRO DE ORLANDO MAIA and TIGRE, PAULO BASTOS},  year={2015},  month={Sep},  pages={578–592} }