@article{dholakia_mundorf_dholakia_1997,  title={Novos serviços de informação e comunicação: um quadro de referência estratégico},  volume={26},  ISSN={0100-1965},  url={https://doi.org/10.1590/S0100-19651997000300002},  DOI={10.1590/S0100-19651997000300002},  number={3},  journal={Ciência da Informação},  publisher={IBICT},  author={Dholakia, Nikhilesh and Mundorf, Norbert and Dholakia, Ruby Roy},  year={1997},  month={Sep},  pages={235–242} }