TY  - JOUR 
T1  - Modelo de aperfeiçoamento de processos em instituições públicas de ensino superior
JO  - Gestão & Produção
A1  - Biazzi, Monica Rottmann de
A1  - Muscat, Antonio Rafael Namur
A1  - Biazzi, Jorge Luiz de
SN  - 0104-530X
UL  - 10.1590/S0104-530X2011000400013
VL  - 18 
Y1  - 2011
PB  - Brasil 
ER  -