@article{sampaio_fontes_rebello_zani_barreiros_prado_cordeiro_villela_moraes_lombardi_et al._2004,  title={PAQ - Programa de avaliação da qualidade de produtos e serviços de informação: uma experiência no SIBi/USP},  volume={33},  ISSN={0100-1965},  url={https://doi.org/10.1590/S0100-19652004000100017},  DOI={10.1590/S0100-19652004000100017},  number={1},  journal={Ciência da Informação},  publisher={IBICT},  author={Sampaio, Maria Imaculada Cardoso and Fontes, Cybelle de Assumpção and Rebello, Maria Alice de França Rangel and Zani, Rosa Maria Fischi and Barreiros, Adriana de Almeida and Prado, Ana Mara Marques de Cunha and Cordeiro, Eliana de Cássia Aquareli and Villela, Maria Cristina Olaio and Moraes, Marli Inocência de and Lombardi, Valéria Vilhena and Netto, Adherbal Caminada},  year={2004},  month={Jan},  pages={142–148} }