TY  - JOUR 
T1  - Serviço pós-venda: a dimensão esquecida do Marketing
JO  - Revista de Administração de Empresas
A1  - Abreu, Claudia Buhamra
SN  - 0034-7590
UL  - 10.1590/S0034-75901996000300004
VL  - 36 
Y1  - 1996
PB  - Brasil 
ER  -