@article{murillo_2022,  title={Melhoria do Entendimento da Marca por Meio do Treinamento Sobre a Marca: Uma Análise de Processo Condicional de Recém-Contratados em Uma Companhia Aérea},  volume={24},  ISSN={1806-4892},  url={https://doi.org/10.7819/rbgn.v24i2.4170},  DOI={10.7819/rbgn.v24i2.4170},  number={2},  journal={Revista Brasileira de Gestão de Negócios},  publisher={Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado},  author={Murillo, Enrique},  year={2022},  month={Apr},  pages={312–331} }