@article{santos_bernardes_gabriel_évora_rocha_2012,  title={O processo comunicativo no serviço de atendimento móvel de urgência (SAMU-192)},  volume={33},  ISSN={1983-1447},  url={https://doi.org/10.1590/S1983-14472012000100010},  DOI={10.1590/S1983-14472012000100010},  number={1},  journal={Revista Gaúcha de Enfermagem},  publisher={Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Enfermagem},  author={Santos, Maria Claudia dos and Bernardes, Andrea and Gabriel, Carmen Silvia and Évora, Yolanda Dora Martinez and Rocha, Fernanda Ludmilla Rossi},  year={2012},  month={Mar},  pages={69–76} }