@article{rodrigues_santos_2004,  title={Empowerment: estudo de casos em empresas manufatureiras},  volume={11},  ISSN={0104-530X},  url={https://doi.org/10.1590/S0104-530X2004000200012},  DOI={10.1590/S0104-530X2004000200012},  number={2},  journal={Gestão & Produção},  publisher={Universidade Federal de São Carlos},  author={Rodrigues, Claudia Heloisa Ribeiro and Santos, Fernando César Almada},  year={2004},  month={May},  pages={263–274} }