@article{polizer_d'innocenzo_2006,  title={Satisfação do cliente na avaliação da assistência de enfermagem},  volume={59},  ISSN={0034-7167},  url={https://doi.org/10.1590/S0034-71672006000400014},  DOI={10.1590/S0034-71672006000400014},  number={4},  journal={Revista Brasileira de Enfermagem},  publisher={Associação Brasileira de Enfermagem},  author={Polizer, Regiane and D'Innocenzo, Maria},  year={2006},  month={Jul},  pages={548–551} }