@article{ho_2010,  title={Prezados Leitores},  volume={20},  ISSN={0103-6513},  url={https://doi.org/10.1590/S0103-65132010000300001},  DOI={10.1590/S0103-65132010000300001},  number={3},  journal={Production},  publisher={Associação Brasileira de Engenharia de Produção},  author={Ho, Linda Lee},  year={2010},  month={Jul} }