@article{hernández nariño_nogueira rivera_medina león_marqués león_2013,  title={Inserción de la gestión por procesos en instituciones hospitalarias: concepción metodológica y práctica},  volume={48},  ISSN={0080-2107},  url={https://doi.org/10.5700/rausp1118},  DOI={10.5700/rausp1118},  number={4},  journal={Revista de Administração (São Paulo)},  publisher={Departamento de Administração da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo},  author={Hernández Nariño, Arialys and Nogueira Rivera, Dianelys and Medina León, Alberto and Marqués León, Maylin},  year={2013},  month={Oct},  pages={739–756} }