@article{silva_carvalho_ferreira_2019,  title={Modelagem de processos de negócio: efeito do método de notação no nível de ambiguidade},  volume={26},  ISSN={0104-530X},  url={https://doi.org/10.1590/0104-530X1624-19},  DOI={10.1590/0104-530X1624-19},  number={1},  journal={Gestão & Produção},  publisher={Universidade Federal de São Carlos},  author={Silva, Antônio Eduardo Carvalho e and Carvalho, Rogerio Atem de and Ferreira, Hudson Silva},  year={2019},  pages={e1624} }