@article{santos_antonelli_2011,  title={Aplicação da abordagem estatística no contexto da gestão da qualidade: um survey b com indústrias de alimentos de São Paulo},  volume={18},  ISSN={0104-530X},  url={https://doi.org/10.1590/S0104-530X2011000300006},  DOI={10.1590/S0104-530X2011000300006},  number={3},  journal={Gestão & Produção},  publisher={Universidade Federal de São Carlos},  author={Santos, Adriana Barbosa and Antonelli, Stella Carrara},  year={2011},  pages={509–524} }