TY  - JOUR 
T1  - Apresentação
JO  - RAM. Revista de Administração Mackenzie
A1  - Bataglia, Walter
SN  - 1678-6971
UL  - 10.1590/1678-69712014/administracao.v15n4p12-14
VL  - 15 
Y1  - 2014
PB  - Brazil 
ER  -