TY - JOUR T1 - Modelagem de equações estruturais e satisfação do consumidor: uma investigação teórica e prática JO - Revista de Administração Contemporânea A1 - Farias, Salomão Alencar de A1 - Santos, Rubens da Costa SN - 1415-6555 UL - 10.1590/S1415-65552000000300007 VL - 4 Y1 - 2000 PB - Brasil ER -