@article{farias_santos_2000,  title={Modelagem de equações estruturais e satisfação do consumidor: uma investigação teórica e prática},  volume={4},  ISSN={1415-6555},  url={https://doi.org/10.1590/S1415-65552000000300007},  DOI={10.1590/S1415-65552000000300007},  number={3},  journal={Revista de Administração Contemporânea},  publisher={Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração},  author={Farias, Salomão Alencar de and Santos, Rubens da Costa},  year={2000},  month={Sep},  pages={107–132} }