@article{sampaio_romcy_sombra_neto_2011,  title={Modelo de retroalimentação do processo de projeto a partir de informações sobre satisfação de clientes},  volume={11},  ISSN={1678-8621},  url={https://doi.org/10.1590/S1678-86212011000400010},  DOI={10.1590/S1678-86212011000400010},  number={4},  journal={Ambiente Construído},  publisher={Associação Nacional de Tecnologia do Ambiente Construído - ANTAC},  author={Sampaio, Juliana Carvalho Schlachter and Romcy, Neliza Maria Silva e and Sombra, Paula Lima and Neto, José de Paula Barros},  year={2011},  month={Oct},  pages={129–149} }