@article{lima_d’ascenzi_2017,  title={O papel da burocracia de nível de rua na implementação e (re)formulação da Política Nacional de Humanização dos serviços de saúde de Porto Alegre (RS)},  volume={51},  ISSN={0034-7612},  url={https://doi.org/10.1590/0034-7612145223},  DOI={10.1590/0034-7612145223},  number={1},  journal={Revista de Administração Pública},  publisher={Fundação Getulio Vargas},  author={Lima, Luciana Leite and D’Ascenzi, Luciano},  year={2017},  month={Jan},  pages={46–63} }