TY  - JOUR 
T1  - Centrais de atendimento: a fábrica do século XIX nos serviços do século XXI
JO  - Revista Brasileira de Saúde Ocupacional
A1  - Venco, Selma
SN  - 0303-7657
UL  - 10.1590/S0303-76572006000200002
VL  - 31 
Y1  - 2006
PB  - Brasil 
ER  -