@article{lima_vargas_2012,  title={Estudos internacionais sobre inovação no setor público: como a teoria da inovação em serviços pode contribuir?},  volume={46},  ISSN={0034-7612},  url={https://doi.org/10.1590/S0034-76122012000200003},  DOI={10.1590/S0034-76122012000200003},  number={2},  journal={Revista de Administração Pública},  publisher={Fundação Getulio Vargas},  author={Lima, Dagomar Henriques and Vargas, Eduardo Raupp de},  year={2012},  month={Mar},  pages={385–401} }