@article{trajano_cunha_2011,  title={Processo de trabalho no samu e humanização do sus do ponto de vista da atividade humana},  volume={9},  ISSN={1981-7746},  url={https://doi.org/10.1590/S1981-77462011000400006},  DOI={10.1590/S1981-77462011000400006},  journal={Trabalho, Educação e Saúde},  publisher={Coordenação editorial da Trabalho, Educação e Saúde},  author={Trajano, Ana Rita Castro and Cunha, Daisy Moreira da},  year={2011},  pages={113–136} }