@article{souza_cordeiro_2010,  title={Mapeamento cognitivo e Balanced Scorecard na gestão estratégica de resíduos sólidos urbanos},  volume={17},  ISSN={0104-530X},  url={https://doi.org/10.1590/S0104-530X2010000300004},  DOI={10.1590/S0104-530X2010000300004},  number={3},  journal={Gestão & Produção},  publisher={Universidade Federal de São Carlos},  author={Souza, Ricardo Gabbay de and Cordeiro, João Sérgio},  year={2010},  pages={483–496} }