TY  - JOUR 
T1  - Marketing de serviços: retrospectiva e tendências
JO  - Revista de Administração de Empresas
A1  - da Rocha, Angela
A1  - Ferreira da Silva, Jorge
SN  - 0034-7590
UL  - 10.1590/S0034-75902006000400008
VL  - 46 
Y1  - 2006
PB  - Brasil 
ER  -