@article{sampaio_rosa_pereira_2012,  title={Mapeamento dos fluxos de informação e conhecimento: a governança de TI sob a ótica das redes sociais},  volume={19},  ISSN={0104-530X},  url={https://doi.org/10.1590/S0104-530X2012000200011},  DOI={10.1590/S0104-530X2012000200011},  number={2},  journal={Gestão & Produção},  publisher={Universidade Federal de São Carlos},  author={Sampaio, Renelson Ribeiro and Rosa, Conrado Pereira and Pereira, Hernane Borges de Barros},  year={2012},  pages={377–387} }