@article{gonzález_toledo_oprime_2012,  title={Integração de clientes no processo de desenvolvimento de produtos: estudo de casos em empresas de bens de capital},  volume={19},  ISSN={0104-530X},  url={https://doi.org/10.1590/S0104-530X2012000300011},  DOI={10.1590/S0104-530X2012000300011},  number={3},  journal={Gestão & Produção},  publisher={Universidade Federal de São Carlos},  author={González, Mario Orestes Aguirre and Toledo, José Carlos de and Oprime, Pedro Carlos},  year={2012},  pages={589–606} }