@article{correia_mélo_medeiros_2006,  title={Modelo de diagnóstico e implementação de um sistema de gestão da qualidade: estudo de um caso},  volume={16},  ISSN={0103-6513},  url={https://doi.org/10.1590/S0103-65132006000100010},  DOI={10.1590/S0103-65132006000100010},  number={1},  journal={Production},  publisher={Associação Brasileira de Engenharia de Produção},  author={Correia, Luís Cláudio da Conceição and Mélo, Maria Auxiliadora do Nascimento and Medeiros, Denise Dumke de},  year={2006},  month={Jan},  pages={111–125} }