TY  - JOUR 
T1  - SSW - Análise qualitativa dos erros: inventário de atendimento de 2005
JO  - Revista CEFAC
A1  - Araújo, Natália Siqueira Spitaletti
A1  - Ruiz, Andrezza Cristina Paes
A1  - Pereira, Liliane Desgualdo
SN  - 1516-1846
UL  - 10.1590/S1516-18462009005000016
VL  - 11 
Y1  - 2009
PB  - Brasil 
ER  -