TY - JOUR T1 - Proposta de modelo estatístico para hierarquização do resultado de pesquisas de satisfação de clientes JO - Ambiente Construído A1 - Saraiva, Raísse Layane de Paula A1 - Barros Neto, José de Paula A1 - Maués, Luiz Maurício Furtado SN - 1678-8621 UL - 10.1590/s1678-86212021000300537 VL - 21 Y1 - 2021 PB - Brasil ER -