@article{cardoso_cardoso_2011,  title={Qualidade e satisfação na administração local: avaliação da satisfação dos munícipes da Amave NUTIII/AVE},  volume={45},  ISSN={0034-7612},  url={https://doi.org/10.1590/S0034-76122011000400005},  DOI={10.1590/S0034-76122011000400005},  number={4},  journal={Revista de Administração Pública},  publisher={Fundação Getulio Vargas},  author={Cardoso, Agostinho and Cardoso, António},  year={2011},  month={Aug},  pages={103–1030} }