@article{bortoluzzi_ensslin_ensslin_2010,  title={Avaliação de Desempenho dos Aspectos Tangíveis e Intangíveis da Área de Mercado: estudo de caso em uma média empresa industrial},  volume={12},  ISSN={1806-4892},  url={https://doi.org/10.7819/rbgn.v12i37.726},  DOI={10.7819/rbgn.v12i37.726},  number={37},  journal={Revista Brasileira de Gestão de Negócios},  publisher={Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado},  author={Bortoluzzi, Sandro César and Ensslin, Sandra Rolim and Ensslin, Leonardo},  year={2010},  month={Oct},  pages={425–446} }