TY  - JOUR 
T1  - Comportamento do consumidor em canais cruzados e seus benefícios: validação de escala para avaliar o desempenho do processo de compra
JO  - Revista Brasileira de Gestão de Negócios
A1  - Porto, Rafael Barreiros
A1  - Okada, Sionara Ioco
SN  - 1806-4892
UL  - 10.7819/rbgn.v20i3.3415
VL  - 20 
Y1  - 2018
PB  - Brasil 
ER  -