TY - JOUR T1 - Impacto dos investimentos em TI no resultado operacional dos bancos brasileiros JO - Revista de Administração de Empresas A1 - Faria, Fernando de Abreu A1 - Maçada, Antonio Carlos Gastaud SN - 0034-7590 UL - 10.1590/S0034-75902011000500003 VL - 51 Y1 - 2011 PB - Brasil ER -