@article{faria_maçada_2011,  title={Impacto dos investimentos em TI no resultado operacional dos bancos brasileiros},  volume={51},  ISSN={0034-7590},  url={https://doi.org/10.1590/S0034-75902011000500003},  DOI={10.1590/S0034-75902011000500003},  number={5},  journal={Revista de Administração de Empresas},  publisher={Fundação Getulio Vargas, Escola de Administração de Empresas de S.Paulo},  author={Faria, Fernando de Abreu and Maçada, Antonio Carlos Gastaud},  year={2011},  month={Sep},  pages={440–457} }