@article{torres_abrahão_2006,  title={A atividade de teleatendimento: uma análise das fontes de prazer e sofrimento no trabalho},  volume={31},  ISSN={0303-7657},  url={https://doi.org/10.1590/S0303-76572006000200010},  DOI={10.1590/S0303-76572006000200010},  number={114},  journal={Revista Brasileira de Saúde Ocupacional},  publisher={Fundação Jorge Duprat Figueiredo de Segurança e Medicina do Trabalho - FUNDACENTRO},  author={Torres, Camila Costa and Abrahão, Júlia Issy},  year={2006},  month={Jul},  pages={113–124} }