TY  - JOUR 
T1  - Identificação das dimensões da qualidade em serviços: um estudo aplicado em uma instituição de ensino superior
JO  - RAE eletrônica
A1  - Eberle, Luciene
A1  - Milan, Gabriel Sperandio
A1  - Lazzari, Fernanda
SN  - 1676-5648
UL  - 10.1590/S1676-56482010000200003
VL  - 9 
Y1  - 2010
PB  - Brasil 
ER  -