@article{gonçalves_1994,  title={Reengenharia: um guia de referência para o executivo},  volume={34},  ISSN={0034-7590},  url={https://doi.org/10.1590/S0034-75901994000400004},  DOI={10.1590/S0034-75901994000400004},  number={4},  journal={Revista de Administração de Empresas},  publisher={Fundação Getulio Vargas, Escola de Administração de Empresas de S.Paulo},  author={Gonçalves, José Ernesto Lima},  year={1994},  month={Jul},  pages={23–30} }