@article{damian_silva_santos neto_2021,  title={Serviço de referência e informação no contexto da hibridez em bibliotecas},  volume={19},  ISSN={1678-765X},  url={https://doi.org/10.20396/rdbci.v19i00.8664478},  DOI={10.20396/rdbci.v19i00.8664478},  journal={RDBCI: Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação},  publisher={Universidade Estadual de Campinas},  author={Damian, Ieda Pelógia Martins and Silva, Rafaela Carolina da and Santos Neto, João Arlindo dos},  year={2021},  pages={e021007} }