@article{fernandes_alves_2025, title={O TREINAMENTO E A CAPACITAÇÃO DOS RECURSOS HUMANOS COMO DETERMINANTES DE EFICIÊNCIA TÉCNICA DE AGÊNCIAS BANCÁRIAS}, volume={31}, ISSN={1413-2311}, url={https://doi.org/10.1590/1413-2311.431.135289}, DOI={10.1590/1413-2311.431.135289}, journal={REAd. Revista Eletrônica de Administração (Porto Alegre)}, publisher={Escola de Administração da UFRGS}, author={Fernandes, Leonardo da Silva and Alves, Tiago Wickstrom}, year={2025}, pages={e135289} }