@article{boas_costa_2013,  title={Modelo de autoavaliação para suporte à gestão organizacional: experimentação em indústria do segmento de malharia},  volume={23},  ISSN={0103-6513},  url={https://doi.org/10.1590/S0103-65132012005000070},  DOI={10.1590/S0103-65132012005000070},  number={2},  journal={Production},  publisher={Associação Brasileira de Engenharia de Produção},  author={Boas, Gisele Alvim de Rezende Vilas and Costa, Helder Gomes},  year={2013},  month={Apr},  pages={297–311} }