TY - JOUR T1 - Dilemas da organização do trabalho face à globalização e às tecnologias de informação e comunicação JO - RAM. Revista de Administração Mackenzie A1 - Ferreira, José Maria Carvalho SN - 1678-6971 UL - 10.1590/S1678-69712008000700006 VL - 9 Y1 - 2008 PB - Brasil ER -