TY  - JOUR 
T1  - Verso un’amministrazione pubblica conversazio-nale? Servizi pubblici, chatbot e nuove sfide organizzative per le amministrazionilocali
JO  - RDBCI: Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação
A1  - Banfi, Giulia
A1  - Pedroni, Marco Luca
SN  - 1678-765X
UL  - 10.20396/rdbci.v24i00.8680284
VL  - 24 
Y1  - 2026
PB  - Brasil 
ER  -