@article{riccio_sakata_azevedo_valente_2005,  title={2º CONTECSI - Congresso Internacional de Gestão da Tecnologia e Sistemas de Informação 01 a 03 de junho de 2005, FEA - Universidade de São Paulo},  volume={2},  ISSN={1807-1775},  url={https://doi.org/10.1590/S1807-17752005000200007},  DOI={10.1590/S1807-17752005000200007},  number={2},  journal={JISTEM - Journal of Information Systems and Technology Management},  publisher={TECSI Laboratório de Tecnologia e Sistemas de Informação - FEA/USP},  author={Riccio, Edson Luiz and Sakata, Marici Gramacho and Azevedo, Renato F. L. and Valente, Nelma Terezinha Zubek},  year={2005},  pages={205–219} }