TY - JOUR T1 - Comunidade de marca ou boca a boca eletrônico: qual o objetivo da presença de empresas em mídias sociais? JO - Gestão & Produção A1 - Seller, Michel Lens A1 - Laurindo, Fernando José Barbin SN - 0104-530X UL - 10.1590/0104-530X2244-16 VL - 25 Y1 - 2018 PB - Brasil ER -