@article{botelho_tostes_2010,  title={Modelagem de probabilidade de churn},  volume={50},  ISSN={0034-7590},  url={https://doi.org/10.1590/S0034-75902010000400005},  DOI={10.1590/S0034-75902010000400005},  number={4},  journal={Revista de Administração de Empresas},  publisher={Fundação Getulio Vargas, Escola de Administração de Empresas de S.Paulo},  author={Botelho, Delane and Tostes, Frederico Damian},  year={2010},  month={Oct},  pages={396–410} }