TY  - JOUR 
T1  - A vivência da implantação do programa de qualidade total: um estudo de caso
JO  - Production
A1  - Oliveira, Simone
SN  - 0103-6513
UL  - 10.1590/S0103-65131998000100002
VL  - 8 
Y1  - 1998
PB  - Brasil 
ER  -