TY  - JOUR 
T1  - Fatores relevantes para a fidelização de clientes no setor bancário
JO  - Gestão & Produção
A1  - Unes, Bárbara Vieira Junqueira
A1  - Camioto, Flávia de Castro
A1  - Guerreiro, Érico Daniel Ricardi
SN  - 0104-530X
UL  - 10.1590/0104-530X2828-19
VL  - 26 
Y1  - 2019
PB  - Brasil 
ER  -